PT PLN (Persero) Luncurkan Program Gelegar PLN Mobile 2025 untuk Menghargai Pelanggan Setia

PT PLN (Persero) secara resmi meluncurkan program Gelegar PLN Mobile 2025, sebuah inisiatif baru yang dirancang untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia yang aktif berinteraksi melalui aplikasi PLN Mobile. Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan yang secara konsisten menggunakan platform PLN Mobile dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Melalui Gelegar PLN Mobile 2025, pelanggan dapat mengumpulkan poin reward yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik. Hadiah-hadiah tersebut meliputi produk digital, hadiah langsung, hingga tiket undian untuk hadiah-hadiah besar. Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang lebih memuaskan bagi mereka yang rutin menggunakan layanan PLN Mobile.

Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PLN, mengungkapkan bahwa peluncuran program ini menunjukkan komitmen PLN untuk terus memberikan layanan kelistrikan terbaik di era digital. “Gelegar PLN Mobile 2025 merupakan wujud nyata komitmen kami terhadap transformasi digital di sektor energi. Sebagai bentuk apresiasi, setiap pelanggan yang telah bertransaksi melalui PLN Mobile berkesempatan memenangkan hadiah menarik,” ujar Darmawan dalam keterangannya pada Sabtu, 10 Mei 2025.

Perluasan Keterlibatan Digital

Darmawan juga mengungkapkan rasa terima kasih kepada seluruh insan PLN yang telah berperan penting dalam mendorong transformasi digital perusahaan. Keberhasilan PLN Mobile merupakan hasil dari kerjasama yang konsisten di seluruh departemen PLN. “Ini adalah bukti kerja keras kami dalam menyediakan layanan digital kepada masyarakat. Respons cepat dan keandalan PLN Mobile merupakan hasil kolaborasi seluruh direktorat dan unit PLN di seluruh Indonesia,” tambahnya.

Aplikasi PLN Mobile telah mengalami pertumbuhan signifikan, dengan jumlah pengguna aktif kini melebihi 85 juta, yang menunjukkan betapa populernya aplikasi ini dan semakin tingginya keterlibatan digital pelanggan listrik di Indonesia.

Titik Baru dalam Loyalitas Pelanggan

Program Gelegar PLN Mobile 2025 adalah bagian dari inisiatif PLN untuk lebih meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggannya. Edi Srimulyanti, Direktur Retail dan Niaga PLN, memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai detail program ini. Program ini akan berlangsung dari 1 Mei hingga 31 Desember 2025, dan mendorong pelanggan untuk melakukan berbagai aktivitas, seperti membayar tagihan listrik, membeli token listrik, bertransaksi di marketplace PLN Mobile, mengisi kendaraan listrik (EV), serta menggunakan layanan swakam, dan aktivitas offline lainnya.

Aktivitas-aktivitas ini memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan Poin Gelegar PLN Mobile, yang dapat ditukarkan dengan hadiah langsung, voucher FnB (Food and Beverage), atau digunakan sebagai tiket undian untuk undian triwulanan dan tahunan yang menawarkan hadiah utama. “Sistem loyalitas ini dirancang lebih fleksibel, memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna PLN Mobile. Ini bukan hanya soal hadiah; ini tentang menciptakan pengalaman yang lancar dan menarik bagi pelanggan kami,” jelas Edi.

Memperkuat Ekosistem Digital Indonesia

Selain memberikan penghargaan kepada pelanggan setia, peluncuran Gelegar PLN Mobile 2025 juga menandai langkah penting dalam upaya PLN untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui ekosistem digital. Dengan mengintegrasikan lebih banyak layanan dan membuat platform ini lebih mudah digunakan, PLN bertujuan untuk memastikan bahwa transformasi digital dapat dijangkau di seluruh penjuru negeri. Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah Indonesia untuk memodernisasi infrastruktur negara, termasuk adopsi kendaraan listrik (EV) yang semakin berkembang dan digitalisasi layanan di berbagai sektor.

Lebih jauh lagi, program ini merupakan bagian dari strategi PLN untuk mendukung ekosistem energi yang lebih berkelanjutan. Dengan memberikan insentif untuk aktivitas seperti pengisian kendaraan listrik dan penggunaan energi terbarukan, PLN Mobile turut berkontribusi pada tujuan jangka panjang pemerintah untuk mengurangi emisi karbon dan meningkatkan penggunaan sumber energi bersih.

Lebih dari Sekadar Hadiah: Memperkuat Koneksi dengan Komunitas

PLN juga menekankan bahwa keberhasilan program ini lebih dari sekadar memberikan hadiah. Program ini juga bertujuan untuk membangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan dengan membuat interaksi mereka dengan PLN menjadi lebih mudah, efisien, dan memuaskan. “Kami percaya bahwa seiring dengan perkembangan digital, kebutuhan pelanggan harus menjadi inti dari setiap layanan yang kami tawarkan. Melalui program seperti Gelegar PLN Mobile, kami terus meningkatkan cara kami berinteraksi dengan masyarakat sekaligus berkontribusi pada tujuan digital dan energi hijau Indonesia,” tambah Darmawan.

Seiring berjalannya waktu, PLN kemungkinan akan memperkenalkan lebih banyak inovasi dan pembaruan untuk memastikan bahwa aplikasi PLN Mobile tetap menjadi alat yang berguna untuk manajemen kelistrikan dan keterlibatan digital. Dengan adopsi platform digital yang semakin cepat di Indonesia, Gelegar PLN Mobile 2025 diperkirakan akan menjadi tonggak penting dalam transformasi sektor energi sambil membangun loyalitas dan kepuasan di kalangan pelanggan PLN yang terus berkembang.

Menatap Masa Depan

Melihat ke depan, PLN Mobile akan terus berkembang, menawarkan fitur dan layanan baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan fokus pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan keberlanjutan, PLN sedang mempersiapkan masa depan layanan kelistrikan yang lebih canggih di Indonesia. Melalui inisiatif seperti Gelegar PLN Mobile 2025, perusahaan ini tidak hanya memberikan penghargaan kepada penggunanya, tetapi juga memimpin dalam transformasi digital negara.

Program ini akan berlangsung hingga akhir tahun 2025, dan diperkirakan akan menarik lebih banyak pengguna ke platform ini, menciptakan ekosistem layanan digital yang menguntungkan bagi perusahaan dan basis pelanggan yang terus berkembang